今天因为要去惠新东桥办事，所以顺便到中企恒源给Sante Fe做10k公里保养，换机油机滤。上次首保没注意，这次到了休息区隔着玻璃看他们保养，真是不看不知道啊。
1，接车没有三件套，只垫了一个纸脚垫就开走了。
2，换完机油机滤，不检查灯光，不检查液面，不检查刹车盘片间隙。。。总之，什么都不检查就给开下来了。保养完毕接车时候我问接待员为什么进行常规检查。答：“5000首保时候给你检查过了！”。看来他们认为检查一次可以至少管10万公里，我的车明明玻璃水都报警了，保养整个过程没一个人跟我提这事儿。
3，从车间出来，直接开到交车区了，压根没有给我洗车的意思。
工作人员的服务态度，休息区的恶劣环境，以及车间的整洁程度就更不提了。我去过的4S不算多，上海大众和一汽大众各若干家，广州本田和广州丰田各两家，没有一家的维修车间是这个样子，没有一家的保养过程是如此混事。中企恒源除去有个4S店的头衔，和路边店还有什么区别啊？以后再也不会去这家店保养了，下次打算去海派看看，好歹离家近点还。
2010年10月更新：看到有个中企的员工跑到这个帖子下面留言，我补充一个细节：大概几个月前接到中企打来的电话，意思是近期会有调查公司进行客户满意度调查，希望都给他们打最高分，之后凭来电记录即可到他们店免费保养一次。试想什么公司会想出如此的“策略”？想必这个调查公司是受韩国进口现代销售公司委托的，中企既然给我打了电话我相信也同时给很多车主打了电话，不知道现代公司是否已经知道他们贿赂客户换取调查高分的行为呢？这不但是对车主的不负责任，更是对现代公司的蔑视与欺骗，希望现代公司可以对其做出最严厉的惩罚。
另外至于他们西边的新店，我去过一次，结论是再也不会去了。距离远近不说，大家分别在他们那里和海派做次保养自己体会吧。
比咱们这里最廉价的Walmart还要烂啊233
美帝炫耀贴！
股奥很火 这里很冷清
@雪深
嗯，毕竟只是一个个人blog嘛。。
海派应该还好点
贴主还在么？我有急事找您。
贴主还在么？我是中企恒源进口现代店的工作人员，在网上看到您的帖子，现在我们公司已经搬到阜石路来了，想邀请您再来店里感受一下现在我们的服务，如果您看到我的回复，请您尽快联系我：13910160542.： ）敬候佳音。
就你们那个让客户跟调查公司说假话换免费保养的行为，就足以见识到你们公司的为人处事方式了，反正我是不敢去你们店了。
请您先消消气，看来我们的服务有很多让您不满意的地方。这也正是我们希望您能跟我们联系，给我们改善的机会，您说是么？领导的意图有时执行下去的时候就变了味道。领导重视到您反应的情况，才能让我们今后做的更好，也会有更多的车主享受到更好的服务，而不是告诉大家不要来我们店。毕竟还有很多用户离我们很近，需要我们为他们服务，我们只有做的更好，才是大家希望看到的，不是么？我首先在这里向您表示歉意，我们的服务让您不高兴了。真诚的希望您能给我们机会改善，谢谢您！请直接与我联系吧：13910160542
上一段中间怎么丢了一句话：领导重视到您反应的情况，我们逐步的改进。。。。。
对了，如果电话不方便，就加我的QQ号：8091274。
这个事情你不用继续跟进了，我是不会和你们联系的。车只是一个代步工具，我没有那么多时间折腾。我和你们也没有任何恩怨，反而车还是在你们那里购买的。我写的都是我的真实经历和感受，只是给别人的选择做一个参考，我是无法左右用户的最终选择的。
每个人的成长都是有变化的，一个企业一个店面也是一样的，公司最需要的是持续的发展，只有知道不足才能不断完善，只有满足客户的各种需要，得到客户的满意才能获得大家的信任。可能之前公司的一些事情让您失去了对我们的信任，我在这里不想做任何的辩解，那都是苍白无力的，只能很真诚的向您表示歉意。
自从公司搬至阜石路之后，店面硬件条件好了，我们的服务也逐步提高中，原来的很多用户都表示我们进步多了，也已经成为我们的忠实用户。我们还更珍惜像您这样觉得我们还有待改善、对我们不满意的客户，您的这种“挑剔”和不满，才是我们工作的源动力。这些话不是说一说的客套话，也不是为了在网上维护我们形象的官方用语。我们希望中企恒源不仅是一个为您解决汽车行驶中的后顾之忧的4S店，更希望她成为您和爱车共同的乐园。为此我们一直在努力。
希望您能看得到我们的努力，看得到我们的成长，看得到我们的诚意。也希望您的生活永远快乐，宝贝儿子健康幸福的成长！
在您需要我们的时候，欢迎您随时致电于我！： ）
我对你们的态度表示满意，希望你们会像你所说的越做越好。