带儿子在美国看急诊

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这个帖子滞后了好久,一个原因是因为后续的事情真的拖了好久,而更重要的原因是我实在是太懒了。。。5月份带着老婆儿子外加儿子的奶奶姥姥一起去美国玩了一个月,玩的自然是很爽,途中豆干儿一直乖的很,不过他在拉斯维加斯有生以来第一次发烧可是吓了我们一跳。

2010年5月5号,按照日程安排,我们一早从 Mountain View 开车出发直奔内华达州沙漠深处的赌城拉斯维加斯,这是我们计划中开车路程最多的一天,事实证明刚刚6个月的豆干儿还是不太适应这么长时间坐在安全座椅内。6号凌晨两点,lisa 觉得豆干儿有点发热,于是把我叫起来去 garage 拿体温计(MGM Grand 的 garage 距离客房楼不是一般的远,所以我们好多东西放车里没拿过来)。测量的结果果然有些发烧,这是豆干儿出生后第一次生病,又是在异国他乡,我们一时都有些慌。好在带的东西还比较齐全,lisa 从药箱里面拿出婴儿热贴给豆干儿贴上,同时我到大堂向还在值班前台人员咨询最近的医院。前台人员听说孩子发烧后也非常着急,拿出一份地图非常详细的告诉了我 Desert Springs Hospital 的位置,连怎么走,哪条路是单行都说的非常清楚。谢过后回到房间,lisa 说豆干儿烧有些退,网上说小孩儿小时候发低烧比较正常,不超过38.5度就不用去医院,尽量让他自己的抵抗力战胜病菌,38度以上吃一点简单的退烧药,配合使用物理降温即可,于是我们决定等早上药房开门后去买点退烧药预备着。另外我们出门前都买了某美国保险公司的紧急医疗保险,给他们打了电话,接线员说他们可以给安排医生,但是如此如此麻烦,最后建议我们在有需要时候还是先去最近的医院看急诊,回国再报销。

Google Maps 上看到从 MGM Grand 拐到 Las Vegas S BLVD 就有一家 Waygreens,7点半出门去买药,结果售货员听说孩子才6个月,不敢轻易推荐药,让我等到8点 pharmacist 上班后向她咨询。出门在隔壁的 McDonald’s 简单吃了点汉堡咖啡,8 点一到就去问 pharmacist 买了药,还买了一只泰迪熊安慰生病的豆干儿,顺便给大家打包了汉堡做早餐。6号白天豆干儿体温都挺正常,我们还是没敢带他出去,轮流在房间陪他玩,其他人则分批去赌钱以及去 Premium Outlets 血拼。

可惜好景不长,夜里三点 lisa 把我叫醒,说豆干儿烧的有点厉害,必须得去医院了。我翻身起床跑到 garage 把车开到大堂门口接上豆干儿,妈妈,奶奶,姥姥一起奔向 Desert Springs Hospital。

深夜的拉斯维加斯路上车不多,很快就开到了医院的 ER 门口。进去后和护士 mm 说了下情况,登记了一些简单的个人信息,护士给豆干儿脚上带了个塑料腕带,上面有用来表示身份的条形码。接着护士让把豆干儿抱到护士室,用针管喂吃了一点退烧药,说让我们在外面等一会儿,医生稍后来给诊断。这一等就是一个小时,好在豆干儿吃了退烧药貌似温度下去了一些。不久里面另外一位护士出来把我们带到里面的一个小隔间中,空间虽然不大但是各种医疗设施齐全,护士告诉我们还得等会儿,今天似乎有个比较严重的急诊病人,值班大夫都在忙着。护士听说豆干儿还稍微有点拉肚子后给拿来了一大瓶电解质水,防止脱水。

早先就听说过美帝医院的急诊排队,没想到这次也亲身体验了一把,大概又等了一个半小时左右大夫才满脸歉意的走了过来。等待的时候倒是也不会太无聊,急诊病房内也有电视可以看,护士路过时也都会逗逗豆干儿,夸他是帅哥,隔一会儿也会给他量一下体温。大夫的诊断过程实际没花几分钟,结论就是没有大问题,继续吃一点退烧药就行了。其实我们也知道不会严重,但是医生说出来后我们才把心彻底放下来。

和医生以及护士说再见后,到值班室取处方(用来去药房买药,美帝的医院貌似不给开药)并结账。很显然我们没有美帝医疗保险,拿出豆干儿的保单给值班人员看,她似乎比较迷茫,仔细看了两遍后告诉我,她们会尝试和保险公司联系支付豆干儿看病费用,但是我们还是需要交纳押金(以防止保险公司拒绝理赔)。由于 billing 部门还没上班,所以准确的数字她也没法计算,就直接从我的信用卡里面扣了 1500 美刀!OMG,一万块人民币啊!同时给了我一个 billing 的电话,告诉我可以一周后给他们打电话索取详细账单。

接下来的旅程就不细说了,玩的很好,豆干也没有再不舒服,后来我们觉得可能也是因为他当时在长牙(在美国的一个月他长了6颗牙!)

回到国内后,发现医院把那 1500 美刀的押金转成消费了,显然他们没有和保险公司联系上,只能靠我自己了。一开始我联系保险公司的理赔电话,把情况以及医院 billing 的电话告诉他们,让他们直接联系,但是快2个月过去完全没有任何消息,打电话过去问,他们借口永远是对方电话打不通。我觉得不能再拖了,找了个晚上给 Desert Springs Hospital 打去电话,虽然等待转接确实等了几分钟,但是一次就接通了,我只能认为保险公司根本就没有去联系医院了。医院的态度很好,告诉我看病一共只用了 982 美刀(OMG!没花一万还是花了小7000啊),问我要了 email 信箱把详单什么的发给我,然后我回复信用卡号码后他们就会把押金剩余的 518 美刀退到我卡上。

挂上电话没几分钟就收到了医院的来信,详单显示三级急诊处理程序:$693,体征监控费 $179(虽然那个隔间有,但是完全没有用到呀。。。),1014ml 装电解质水 $106(这个太夸张了,一样的水在 Waygreens 才卖3块多),退烧药 $4。看来美帝看病真是贵,真不知道没有医疗保险的人在美帝怎么生存下去的。

几天后退款也回到卡里面了,接下来就是去找保险公司算账了,这次我完全放弃了电话和 email 联系,直接拿着东西到了他们办公室。一位先生接待的我,清点了我的材料,该复印的复印,需要原件的给我打了收条,告诉我一周后会有结果。

过了一周,果然还是没有人理我,再打电话过去催,说再等2,3天,这次还比较靠谱,2天后那位先生打电话给我说理赔申请通过了,一周内赔偿金将转换为人民币打到我的银行卡中。3天后,我的招商银行收到了这笔赔款。

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一些经验总结如下:

  • 出国,尤其是带孩子一定要买人身意外险以及紧急医疗险,其他险种意义不大。去欧洲的话,签申根时会强制你购买。
  • 孩子生病了不要着急,先进行简单处理,然后该去医院就去医院。
  • 不要怕用英语和医生护士沟通,我们也基本不会任何医学专有名词,但是护士还是能从我们的描述中知道孩子的病情,也可以用我们听的懂的单词告诉我们病情和处理情况。
  • 带孩子旅行日程还是不要太紧张,从 Mountain View 开车到 Las Vegas 这段 800公里,大人都累的够呛,孩子就更可想而知了。如果把这段安排两天,中间在 Bakersfield 住一晚就好了。
  • Las Vegas 是个好地方,下次再去至少要玩一星期。
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11 Responses to 带儿子在美国看急诊

  1. nasone says:

    谢谢分享。

  2. khsing says:

    Desert Springs Hostital -> Desert Springs Hospital

  3. Pingback: Tweets that mention 带儿子在美国看急诊 | gkp's post -- Topsy.com

  4. raynix says:

    孩子第一次发烧让人心里没底, 以后就好啦. 只要情绪正常能吃能玩, 就不用去医院. 不过美国医院收费真高哦.

  5. cbq926 says:

    gkp的儿子真可爱 哈哈 :D

  6. MathChief says:

    下次去LV的时候叫上我啊!

  7. roy_hu says:

    你是在国内办理的保险吗?那种?

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